我們應該如何看待Rich的未來

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Nafisaritu123
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Joined: Sun Jul 31, 2022 3:09 am

我們應該如何看待Rich的未來

Post by Nafisaritu123 »

我們向 Upstream(一家為 IT 業務提供軟件解決方案的英國公司)的副總裁 Kostas Kastanis 詢問了富通信服務 (RCS) 作為客戶參與渠道的未來。 從精心策劃的應用程序到人工智能驅動的聊天機器人,營銷領域已經演變成一個多渠道的競爭環境,定制的通信相互連接。今天的消費者想要的是對話,而不是推銷。還有什麼比地球上幾乎每個人都隨身攜帶的最私人的通信設備更適合這種對話的平台呢? 儘管自大流行開始以來,數字營銷領域出現了廣泛的創新,但廣告商應對觀眾所期待的“對話式商業”的最清晰途徑是清醒的。可能是 SMS 文本消息的繼任者。富通信服務 (RCS) 是文本消息的演變,適用於現代媒體消息傳遞。使用 RCS,發件人可以在他們發送的每條消息中包含各種高度個性化的交互式媒體,從高分辨率照片和畫廊到快速鏈接和經過驗證的品牌。

想像一下,將數字媒體的所有力量集成到標準消息應用程序中,結合互聯網和傳統手機世界的精華。 數據顯示,十分之九的消費者更喜歡通過短信與企業交流(來源:短信比較,2022 年美國企業短信營銷統計,2022 年 4 月)。甚至在大流行之前,Gartner(一家專注於 IT 領域的美國研究和諮詢公司)就發現 SMS 的打開率高達 98%,而電子郵件只有 20% 的打開率。因此,RCS 是一種高度可調整、可定制且富媒體的文本消息格式,Whatsapp手机号码列表 對廣告商來說是決定性的勝利也就不足為奇了。但為什麼是RCS?為什麼是現在? 不僅僅是消息傳遞 RCS 是 Android 設備的下一代消息傳遞,由移動生態系統中最大的國際組織全球移動通信系統協會 (GSMA) 於 2007 年推出,旨在使移動網絡超越基本的文本消息傳遞。這就是我所做的。它在技術上是成功的,但當時對於運營商來說太難且成本太高。但是現在這種情況發生了變化,因為 Google 與運營商和 OEM 合作,

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提供了一個完全支持 RCS 的新的本地消息傳遞客戶端。 RCS 毫無疑問地證明,重要的不是公司怎麼說,而是他們怎麼說。照片、視頻、交互式“卡片”、輪播和彈出消息都在 RCS 環境中可用。打開後,用戶還可以直接回复消息、將事件保存到日曆、點擊呼叫,甚至共享位置。您無需下載 Facebook Messenger 或 WhatsApp 等第三方應用程序,即可與品牌進行人際交流和互動。使用消息傳遞應用程序,您實際上可以觸手可及的互聯網。 廣告商可以找到新的方法來推動用戶互動並提高參與度。例如,您可以合併“快速響應”操作,讓用戶可以利用某些東西或了解有關產品或服務的更多信息。 RCS 還可以為營銷人員提供其他消息格式無法提供的精細性能指標,例如閱讀通知和消息內參與跟踪。 為什麼現在選擇 RCS
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